Покупателю

Как сделать заказ

1. Добавьте товар в корзину;
2. Перейдите на страницу «КОРЗИНА» (здесь Вы сможете отредактировать необходимое количество товара);
3. Для оформления заказа необходимо заполнить форму с контактными данными (ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты), а также можно оставить свои пожелания к заказу;
4. Нажмите «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ»;
5. Ожидайте звонка оператора для подтверждения заказа (ежедневно с 10:00 до 22:00);
6. Оплата заказа происходит при его получении любым удобным для Вас способом: наличными, картой или переводом на наш расчётный счёт.

Юридическим лицам:

Мы работаем по перечислению. Наши менеджеры после подтверждения заказа выставят Вам счёт на оплату. После получения оплаты Вы сможете забрать Ваш заказ со всеми необходимыми закрывающими документами. Мы работаем с НДС 5%.

Возврат товара

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», алкогольная продукция, а также продукты питания надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, так как они относятся к продовольственной группе товаров.

Все непродовольственные товары (упаковка, аксессуары и т.п.) Вы можете вернуть в соответствии с действующим законодательством.

Какие документы нужны для оформления возврата?

• Чек об оплате (если вы не сохранили чек, мы поможем решить эту проблему);
• Банковская карта, которой производилась оплата (в случае безналичной оплаты);
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Документы

Обращаем Ваше внимание, что наш сайт caudaldon.ru — является информационной витриной, ознакамливающей Вас с ассортиментом нашего Винного дома. Мы строго соблюдаем Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

По всем вопросам приобретения продукции в нашем магазине можно обратиться к нашим кавистам по телефону: +7 (989) 511 51 91 или подготовить предварительный заказ на сайте для приобретения продукции через наш магазин, который расположен по адресу: г.Ростов-на-Дону, пр.Будённовский, д.68/81. Оплатить заказ с алкогольной продукцией можно только в нашем магазине. А если Вы заказали только безалкогольные напитки, стекло и аксессуары, мы доставим их по любому удобному адресу в г.Ростове-на-Дону и области (минимальная сумма такого заказа 10 000 руб.).

Гарантии качества

В нашем портфеле представлены только высококачественные напитки и продукты, оригинальность происхождения которых подтверждена международными сертификатами. Вы можете ознакомиться с копиями этих документов по запросу.